Service client de qualité

The plant isn’t dead (TPID) attache une grande importance à la vie des plantes qu’elle propose.

Pour cette raison, nous tâchons d’être disponibles pour répondre aux questions et demandes qui concernent l’entretien de vos plantes. Vous pouvez nous contacter via les réseaux sociaux (Facebook et Instagram) ou en remplissant le formulaire de contact du site.  

Afin de vous faire vivre la meilleure expérience possible, nous vous accompagnons à tous les stades du processus d’adoption de votre plante : avant l’achat, pour vous aiguiller vers une plante adaptée à vos besoins et compétences actuels ; pendant l’achat, en vous précisant les modalités d’entretien de la plante et en vous fournissant un guide ; après l’achat, en étant disposés à répondre à toutes vos questions sur votre plante.

L’objectif est de vous guider en fonction de vos envies et en tenant compte de l’environnement dans lequel la plante sera placée, pour maximiser ses chances de survie dans son nouvel habitat ! Cet accompagnement est complété par la réalisation d’ateliers, auquel nous vous invitons à participer, afin d’acquérir les connaissances nécessaires à l’entretien de votre plante !

 

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