Foire aux questions
Livraison et commande
Modalités d'envoi
Nous expédions nos plantes, nos substrats et nos tuteurs en sphaigne exclusivement par La Poste ou Mondial Relay pour garantir leur arrivée dans de bonnes conditions. Les plantes sont soigneusement emballées pour éviter tout dommage durant le transport.
Comment suivre ma commande ?
Après votre achat, vous recevrez un premier courriel de confirmation, puis un second indiquant le numéro de suivi de votre commande après son expédition. Utilisez ce numéro sur notre site partenaire pour suivre le trajet de votre colis. Si vous ne recevez pas ces courriels, vérifiez d'abord vos spams, puis l'adresse électronique utilisée lors de l'achat.
Livraison des tuteurs en sphaigne
Les tuteurs seront uniquement envoyés par Mondial Relay. Il est fortement recommandé de choisir un point relai en magasin, et d'éviter les lockers.
Retours et remboursements
Comment puis-je retourner un produit ?
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception via notre formulaire de contact ou par courriel. Assurez-vous que le produit est dans son état originel. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. La politique de retours ne s'applique pas aux plantes.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Nous traiterons votre remboursement dès réception et inspection de la marchandise retournée. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, généralement dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Partenariats et collaborations locales
Nos partenariats
Nous travaillons main dans la main avec des artisans et commerçants locaux pour enrichir notre offre et soutenir l'économie locale.
Collaborez avec nous
Nous sommes toujours ouverts à de nouvelles collaborations, avec des entités qui partagent notre amour pour les plantes et notre engagement envers la durabilité. Contactez-nous pour explorer des opportunités de partenariat.
Entretien des plantes, tuteurs et substrats
Quels types de plantes proposez-vous ?
Nous proposons une variété de plantes d'intérieur cultivées localement à Amiens. Philodendron, Monstera, Pothos, Calathéa et bien d'autres.
Entretien des tuteurs
Humidifiez régulièrement la sphaigne pour encourager la croissance des racines le long du tuteur.
Entretien des boutures en terre à leur arrivée
Arrosez légèrement les boutures à leur arrivée pour humidifier le terreau. Placez la plante dans un endroit lumineux sans soleil direct.
Entretien des boutures en sphaigne à leur arrivée
Maintenez la sphaigne humide mais non saturée. Placez la bouture dans un environnement lumineux et chaud. Quelques jours après son acclimatation, rempotez la bouture dans du terreau.
Diversité et contenance des substrats
Nos substrats sont disponibles en sachets de 1 litre. Une diversité de substrats vous sont proposés : terreau universel, perlite, sphaigne sèche, billes d'argile, vermiculite, gravier, et d'autres mélanges. Ils sont parfaits pour adapter vos mélanges selon les besoins spécifiques de vos plantes.
Gestion des nuisibles
Inspectez régulièrement vos plantes pour détecter tout signe de nuisible. En cas de présence de ces derniers, isolez la plante affectée et traitez-la avec des remèdes naturels comme le savon noir ou des insectes prédateurs.
Engagement et communauté
Participez à nos ateliers
Rejoignez-nous lors de nos ateliers mensuels à Amiens pour apprendre et partager autour du jardinage et de la botanique. Pour vous inscrire, suivez-nous sur les réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre newsletter.
Quelles mesures éco-responsables votre entreprise met-elle en œuvre ?
Nous utilisation uniquement des matériaux de seconde main pour emballer vos colis. Nous limitons l'impact environnemental de notre production en utilisant des méthodes peu gourmandes en eau et en énergie.