Politique de confidentialité
Ces mentions ont pour objet d’indiquer à l’utilisateur du site theplantisntdead.com la manière dont ses données personnelles seront recueillies et traitées par le site précité.
Définitions :
- Le terme « utilisateur » représente toute personne physique majeure et capable, naviguant sur le site theplantisntdead.com et utilisant les services proposés sur le site précité.
- Le terme « données personnelles » représente toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
S’engageant à assurer la protection de ces données personnelles, les éditeurs de The plant isn’t dead vous recommandent vivement de lire les présentes mentions légales.
Collecte et diffusion des données personnelles :
Dans le cadre de son activité commerciale de vente de plantes d'intérieur, le site theplantisntdead.com est susceptible de recueillir les données personnelles de ses utilisateurs lorsqu’ils :
- S’authentifient à leur compte ;
- Procèdent à un achat ;
- Cliquent sur les publicités proposées ;
- Entrent en relation avec les éditeurs du site, notamment lorsqu’ils s’adressent au service client.
En réalisant ces opérations, l’utilisateur de theplantisntdead.com est susceptible de transmettre :
- Sa civilité : nom et prénom ; date de naissance.
- Ses coordonnées : adresse postale ; numéro de téléphone ; adresse e-mail.
- Des informations cryptées : identifiant et mot de passe de connexion au site ; coordonnées bancaires.
- Des informations relatives à son historique avec The plant isn’t dead : commandes passées ; demandes, recommandations ou réclamations réalisées auprès du service client.
- Des données transmises par l’intermédiaire des cookies, dont l’explication est rédigée dans le dernier point de la politique de confidentialité.
- Des informations transmises par le biais d’un appareil mobile : géolocalisation ; notifications.
- Toute autre information nécessaire au bon déroulement des transactions.
Les données sont collectées auprès des utilisateurs de theplantisntdead.com afin de permettre :
- La mémorisation des identifiants de l’utilisateur ;
- La finalisation d’une transaction ;
- La gestion des livraisons et des suivis de commandes ;
- La gestion de la newsletter ;
- L’envoi d’informations sur la modification ou l’utilisation de nos services ;
- La mise à disposition d’un service client qualitatif.
Afin d’améliorer ses services, The plant isn’t dead mesure la fréquentation et l’audience de son site, grâce à l’établissement de différentes statistiques qui ne permettent pas d’identifier l’utilisateur :
- Visites de la boutique, selon l’emplacement ou encore le type d’appareil ;
- Taux de clients récurrents.
Les données personnelles des utilisateurs de theplantisntdead.com sont susceptibles d’être transmises à des prestataires extérieurs afin d’assurer le bon fonctionnement de ses services. Ainsi, les données personnelles des utilisateurs du site précité pourront être transmises :
- A l’hébergeur du site ;
- A la plateforme procédant au traitement effectif du paiement ;
- A des partenaires chargés de la publicité du site.
Conservation des données :
Les données personnelles de l’utilisateur sont conservées par The plant isn’t dead jusqu’à leur suppression, laquelle peut être demandée par l’utilisateur.
The plant isn’t dead sera amené à conserver les données personnelles de ses utilisateurs dans ses systèmes informatiques afin de répertorier l’historique des achats effectués sur son site, les bons de commandes et les factures. Ces données seront conservées pendant 10 ans, conformément aux dispositions du code de commerce en vigueur.
Hébergement des données :
Les données personnelles des utilisateurs de theplantisntdead.com seront conservées auprès de l’hébergeur du site suivant , n’appartenant lequel n'appartient pas à l’Union européenne :
- Shopify
- 151 rue O’Connor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
- assistance@shopify.com
- 1-613-241-2828
Droits de l’utilisateur :
Concernant l’utilisation de ses données personnelles, l’utilisateur bénéficie de différends droits.
Par courriel envoyé à l’adresse électronique contact@theplantisntdead.com, l’utilisateur peut faire valoir les droits suivants :
- Droit d’accès : l'utilisateur demande une copie de ses données personnelles ;
- Droit de rectification : l'utilisateur demande la modification de ses données personnelles qui seraient inexactes ou plus à jour ;
- Droit à l’effacement : l'utilisateur demande la suppression de ses données personnelles de la base de donnée du site ;
- Droit d’opposition : l'utilisateur peut retirer son consentement à l’utilisation de ses données personnelles par le site.
L'utilisateur bénéficie également du droit de déposer une plainte à la CNIL en cas de non-respect par The plant isn’t dead :
- De la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’information, aux fichiers et aux libertés ;
- Du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2017 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des données.
Utilisation des cookies :
Un cookie est un fichier informatique, enregistré par l’outil de navigation de l’utilisateur et stocké au cours de la consultation d’un site web. Il permet au navigateur de tracer les mouvements de l’utilisateur sur le site, dans le but de mémoriser les informations de son parcours sur celui-ci. Le cookie n’entraine pas la divulgation des informations personnelles de l’utilisateur en raison du peu d’informations qu’il contient.
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- De faire apparaître ponctuellement une rubrique lui permettant d’accepter ou de refuser l’enregistrement des cookies dans son terminal.
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